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10多年的美国老客户，因贸易战卡住，要放弃吗？
贸友求助：大致情况是这样的：1.合作了一个10多年的美国老客户2.公司财务紧张3.贸易战4.付款方式这个客户是合作很久的美国老客户，需要的产品从2017年开始大致就在10万件左右，没有预付款，客户收到货物后再付款。公司因为某些原因，导致财务紧张。客户......
客户为什么会选择你？
一、感情因素任何人在做部分选择的时候，可能都会在成本上优先考虑，所以客户选择把订单给你而不是别人，是因为他觉得把订单给你是最节省成本的，那么我们要是想拿到这个订单，就要让客户觉得他的成本最低或者相对节省。那么在外贸中，影响成本的因素有哪些呢？首先价格当然是一个非常重大的因素，除此......
EDM邮件营销: 高回复的开发信应该怎么写？
随着社交网络的快速发展，EDM营销被提及的越来越少了，但是这仍然是一项最有效有快的外贸营销方法，《EDM邮件营销》课程就有具体的介绍，今天我们先普及一下： EDM营销（EmailDirectMarketing）也即：Email营销、电子邮件营销。企业向目标客户发送EDM邮件，建立同目标......
如何速查你的产品是否在美国加税清单？
图片来源：123rf.com.cn关于美国加征关税清单的查询方法，有不少朋友表示还是不知道如何查询，今天再给大家普及更全面的查询技能。如何查询美国HTSCODE和进口关税？美国国际贸易委员会官网查询：http://www.usitc.gov/tata/hts/byc......
询盘跟进和回复理由
你好，欢迎来到直路外贸学院，这节课我们会讲询盘跟进的一些小技巧，以及如何写邮件客人才会回复给你？询盘跟进要想一个问题，如果都是客户同时发的询盘，先跟进谁的询盘会比较好？举个例子，在阿里巴巴平台上面，一天一个sales也许会收到三个询盘。这个子账号收到三个询盘，回复了这三封邮件之后，......
报价单必不可少的七个部分
您好，欢迎来到直路外贸学院。这节课学习报价单应该如何做，报价单的格式有什么要求。通常一个报价单有两种形式给到客户。1、客人需求不明确时，发送产品系列比较全的报价单。2、客人指定了某一些产品，就把产品更详细的信息发送给客户。这两种报价单应该怎么去做？第一部分......
我就这样搞定了大客户投诉
有人说：最怕碰到客户投诉了，客诉，估计是外贸工作中最令人头疼的事了。确实如此。很多人，特别是外贸新人，碰到客户投诉就头皮发麻，不知所措。其实只要我们愿意开动脑筋，解决投诉问题也不是什么太难的事儿。今天就来分享一个案例，给小伙伴们增加一点点信心。这是我印象最深的一次投诉。......
买家最常用的6个砍价大招，教你如何见招拆招！
套路再多，也能见招拆招。一些买家通常会习惯于尝试某些策略来降低价格。也许他们是读过一些谈判类的书籍或者是接受过相关的策略培训。当买家采取这种定位和盈利方式时，他们的目标通常是以卖方为代价获得最大利益。比如说：精明的买家都知道许多卖家在即将签合同的时候特别容易妥协一些条款。这......
外贸谈判，如何拉进与客户的关系？
我们业务员在开发客户，跟进客户的时候，用的沟通工具较多，一般都是邮件、电话联系，或者加个即时通讯，最多也就是个视频通话了，但是当我们与客户面对面谈判的时候，场面就完全不一样了，我们脸上的毛孔都能纤毫毕现的展现出来，任何一点细微的态度、动作都有可能改变对方的印象。相较于电话和邮件这种隔着空间的......
必收！老外眼中最好的11种开发信
介绍产品，挖掘客户，催单，跟进......一网打尽！开发信的重要性不言而喻，但很多销售发现自己的开发信发出去之后都石沉大海。为什么？从某种程度来说，这取决于潜在客户是否愿意打开，打开后是否感兴趣，是否愿意与你联系。而既然我们想要老外打开这封邮件，就得了解他们的喜好，对症下药。以下11封......
客户沟通重要技巧与注意事项
客户沟通一直是我们外贸人的基础能力，但是这项能力对于外贸人来说却是有着高低之分的，有些人仿佛是天生的能力者，情商高，对人待人接物与人沟通得心应手，但是有些人却只能靠努力和记忆一点点在工作中去弥补，那么，哪些沟通技巧是我们需要记忆和学习的呢？一、开始沟通时要表达足够的善意就像是我们和人见......
与客户的谈判过程中如何让步？
在做销售谈判的过程中，最忌讳的就是跟客户据理力争的行为，然而有很多的外贸业务员却都是这种性格，什么都喜欢争一下，什么好处都想占了，但是贸易合作过程是一个双方都能受益的过程，当你想着把好处都占尽的时候，对方凭什么跟你合作呢？一些新入行的业务员，刚从学校里出来，或是刚刚进入一个新行业，适应性还不......
这些谷歌命令 让你精准查找客户
我们这一节开始专门讲命令的一个用法，跟我们平时要找的一些内容的一些关系。AND命令好，第一个命令就是AND，AND这个命令，我们就是看到屏幕上面红色这个板块就是命令板块。凡是Google在使用这种AND后面还有一些OR或者其他的一些命令的话，一定是要全大写。如果不是大写的话......
客户开发之拿下客户六大方法！
作为业务，怎样能够更好的开发客户一直是我们研究和追求的，想要让客户下单买我们的产品，我们就得让客户信任我们，信任是合作的基础，通常我们在开发客户的过程中就会围绕信任展开一系列的方法去接近客户提高信任。1、提问接近法通常我们在开发客户的时候是不会面对面交流的，所以我们能够利用的就是我们的......
学会这几种背景调查，透彻了解客户心理
在看案例之前，我们先看一段视频，《人民的名义》里面的一个桥段。这里面讲述，这个女要见一个人之前，她一定要做好，他的一个兴趣爱好，各方面的一个调查，包括了他现在所讲的一个板块。譬如他们以前每一个动作都要怎么训练。这也是业务员应该要学习的一个板块。做好背景调查，把客户的一些情况了解好。就算......
参加展会必备的几个技巧！
展会是我们获得机会和客户的重要渠道，是我们将产品推介出去的重要途径，我们的产品能够直接展示在参观者的面前，给参观者、潜在客户最真实的产品展示和体验，所以我们无比重视展会的参与，为了能够在展会上获得更多更好的机会，我们一定要做好一些事情。一、选择符合自身的展会我们参加展会也不是胡乱参加的......
欧美客户要度假了，外贸企业该怎么办？
众所周知，对于很多欧美国家的人来说，夏季是度假的最佳选择，而且欧美国家也非常注重员工的休息时间，度假对于欧美国家而言，是生活中必不可少的重要环节，进入7月份以后，不少的出口企业也会闲下来，发给客户的邮件始终得不到回复，究其原因，就是他们的欧美客户大多数都去度假了。询价下单的少了，也不用忙忙碌碌的完....
如何巧妙回复客户说的 贵
问题1：大客户总说我们价格太高，如何抓住大客户？如果真正是大客户，价格高，就真需要检讨。大客户非常理性，他们的一些采购团队、验厂团队各方面不会多说废话。所以还是会找一些真正能够控制成本的东西。因为他们合作的都是大客户。如果真正要抓住大客户，还需要在硬实力方面去找出来。如果搞不定这些，直......
如何激活不回复的客户
现在把一些提到的问题一起探讨。客人不给予回复该如何去推进？第一步要确定客户到底有没有去阅读。如果没有阅读就要找所有能够跟沟通到的渠道。包括社交、传真、电话都是可以去进行沟通的。千万别等待，因为一旦客人问完价格后，不回复是一个非常敏感的阶段。如果稍微放慢一步，订单有可能已经是......
Linkedin领英开发客户方法大全（最新最全最实用！）
自从开发客户神器Hunter被领英宣布移除后，很多外贸朋友陷入了迷茫，哎，领英到底怎么做啊？！难道非得屈服在领英的淫威之下去付费做吗？但价格真的小贵啊…哈哈，莫急莫急，环新教你十种实用又免费的开发客户妙招!!一、准备工作（绝对不容小觑！！！！所以我写的很详细很详......
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