eBay: SpeedPAK物流管理方案使用政策更新

为进一步提高eBay平台整体物流水准、改善海外买家物流体验，针对从中國大陆销往美国、英国、德国、澳大利亚、加拿大的高单价直邮商品，eBay要求卖家提高SpeedPAK物流管理方案合规使用率，具体如下：

关于合规交易的定义，及至3月底的合规率要求，eBay已于2019年1月11日的公告中发布，我们在此重申以提醒卖家，合规交易必须满足包括SpeedPAK物流选项以内的以下三个条件：

1）使用SpeedPAK物流管理方案及其他符合政策要求的物流方案，并且服务等级必须和买家选择的等级一致或更高；

2）及时取得揽收扫描；

3）卖家提供且买家选择SpeedPAK物流选项或特快型物流选项（适用于美国、英国、德国、澳大利亚路向，对加拿大路向暂不做此要求）

针对上述至3月底的要求，eBay将于2019年4月14日评估日正式执行，评估交易周期为2019年3月24日 ~ 2019年4月6日。

针对上述至4月底的要求，eBay将于2019年5月12日评估日正式执行，评估交易周期为2019年4月21日 ~ 2019年5月4日。4月底之后卖家发往美国、英国、德国路向的交易使用SpeedPAK物流管理方案合规使用率的要求将维持在90%；澳大利亚及加拿大的要求若有变更另行通知。

我们发现当前部分未达标的卖家，其主要问题在于SpeedPAK物流选项这一要求，即尽管使用SpeedPAK物流管理方案已达到比较高的比例，但其中仅有少部分满足“卖家提供且买家选择SpeedPAK物流选项”这一要求。在此我们建议，对于适用于SpeedPAK物流管理方案的刊登，请卖家尽可能提供SpeedPAK物流选项，并且设置为优先物流选项或唯一物流选项，以确保买家最终选择。

值得注意的是，一旦卖家提供SpeedPAK物流选项，并且买家选择该物流方案，请卖家务必使用SpeedPAK物流方案进行发货，以符合买家的预期。为此，我们同时考核SpeedPAK物流选项的履行情况，此考核项不限定物品单价及物品所在地，只要买家选择了SpeedPAK物流选项，即纳入考核范围。

请卖家及时登陆卖家中心，查看“政策表现”中的“物流标准”模块。卖家可下载具体交易列表，找出未达标原因并加以改善。

详情请见 政策细则>>