重磅!亚马逊Vine和评分权重同时“地震”
这两天打开卖家后台的那一刻,不少卖家愣住了:
"咦?这个链接的评论怎么变多了?"
"亚马逊可以跨站点显示别的vine了。"
就在卖家们欢呼的同时,又有卖家发现跨站点Vine评论是恢复同步了,但评分权重也悄悄改了。
Vine跨站同步恢复了,
但评分权重也变了
最近多位卖家反馈,最近做的Vine计划,基本都已实现多站点评论共享了。 更让人欣慰的是,此前4、5月份做的Vine计划里那些"失联"的评论,目前也在陆续恢复共享。
有卖家在论坛上感慨:"目前大部分已共享,链接评分和数量一下子提升了。"还有卖家说:“应该是前两天开始大规模应用的吧。因为我好几个产品都是昨天开始评分才有变动的。 ”
卖家们都知道,多站点Vine计划是白帽打法中少有的快速积累评论的手段。 此前一段时间评论不能跨站共享,对白帽推新的影响是实打实的——新品上线,广告烧着,货备着,就是评论增长像挤牙膏,转化率怎么也上不去。而做过新品的都懂,在现在这个竞争环境下,评论量和评分很大程度上决定了你的转化率天花板在哪里。
所以这次Vine跨站评论恢复,对坚持白帽打法的卖家来说,确实是一场"及时雨"。
不过也有卖家发现了一个诡异的现象:同一个ASIN,没合变体,同样的评论数量和好评差评分布,A站点显示rating 4.5分,B站点只显示4.0分。
咨询客服,得到的回复是:亚马逊调整了站点间rating的计分权重:本地站点的用户好评和差评,权重更高了。简单来说,卖家美国站的评论,在美国站评分时"含金量"更高;而通过其他站点同步过来的评论,对评分的拉动作用变弱了。
另一卖家发现:“以往站点rating计分权重就不一样,但现在站点间的差值更大了,差距最大的一个4开头一个3开头。 ”
以前很多卖家的操作是:主攻美国站,把评分拉到4.5以上,然后通过Vine同步,欧洲站和日本站的评分也跟着水涨船高。现在这套玩法可能要打个折扣,美国站的评论,对其他站点的评分贡献被稀释了。
有卖家总结得很精辟:"看这意思以后通过其他站点评论拉评分将会变得稍微困难,也是鼓励卖家做好本地站点的服务吧。"
未来,本地站点的服务质量、本地买家的真实反馈,才是决定分数的关键。
消费者告知法又来了
一边是一些卖家发现跨站点Vine评论恢复同步了,但评分权重也悄悄改了,是又惊又喜;另一边,不少卖家一觉醒来发现账户被审核了,吓得够呛。
有卖家发帖求助:“全程合规操作,醒来突然发现账户被审核了,严重吗?纯白帽运营,客服说是正常的,每年都会有的,但我现在急的团团转。 ”-
帖子下面炸出来一堆过来人:
“你是第一次做亚马逊的吧,这个就是验证你店铺信息的,提供你的注册信息就行,一般1-2天就过去了。 ”
“消费者告知法,每年都有的,你合规运营,该有的资料都有的话不用慌,很容易通过的。 ”
“这是正常的,一个是每年审核一次,一个是月销售额达到了多少美金来着也会触发一次,反正一年固定一次,只要信息真实,不用担心的,估计一周左右能正常吧。 ”
消费者告知法是美国的法律规定,亚马逊作为平台方必须执行。根据规则,过去24个月内连续12个月销量≥200件且交易额≥5000美元的卖家,都需要完成身份、电话、银行账户、办公地址、税号这五项信息的验证。
而且这个验证是每年一次的例行操作。
给各位卖家几个建议:
第一,提前准备好资料。营业执照、法人身份证、银行账户信息、地址证明,确保都在有效期内且信息一致。
第二,收到审核通知别拖。越早提交越早通过,拖久了可能影响店铺正常运营。
第三,别临时抱佛脚。如果公司主体或法人信息有变更,提前在后台更新,别等到触发审核了才手忙脚乱。
回归合规、回归产品本身,是每个卖家都需要做的事情。
你怎么看?欢迎在评论区聊聊你的站点评分变化。

