在eBay上卖货给外国人？请看看最佳实践方法

【编者按】：在EBAY开网店进行全球销售的中国卖家不占少数，如何通过eBay平台成功进行产品推广销售成了许多卖家的心病。不妨看看有关eBay跨国营销的实践介绍，说不定你心头的症结能在这里迎刃而解。

原文分享如下：

全球销售正成为 eBay 卖家的发展趋势。以下从四大方面介绍跨国营销的最佳实践方法，帮助您提高产品的国际吸引力，最大程度减少跨国买家的疑虑，并提高您的信用评级。

一、 物品描述是成功销售商品的第一步            

1.在出售衣物、鞋子等物品时，尽可能提供全球通用的尺码或其它产品规格，提供衣物的国外尺码和公制单位尺寸；对于电子产品来说，由于电压、插座或格式的差异，一些电子或媒体产品并不适用于所有国家。这样的信息应在物品刊登时突出标明，以免误解或引起买家不满，同时也应避免在无法使用该物品的国家刊登这一产品。

2.清楚说明国际限制上的任何退货和质量保证政策。例如，如果不承担国际退货资费，或者有特别的质量保证限制，卖家就应该在刊登物品和进行其它联系时明确说明。

3.研究贸易政策及法规。某些物品——尤其是食品、武器以及部分品牌商品在某些国家的贸易是非法的，或需要特别许证方可进行。

二、做好买家沟通减少交易障碍

1.多与国外买家联系。多用一些心思，确保在联系时说明诸如发货时间这类双方都关心的问题。应考虑为国际客户准备单独的电子信箱和常见问题解答。

2.了解国际答复所需时间。因为时差的关系，卖家联系方式中应说明，对不同时区的买家作出答复可能会有些延迟。使用时区换算器帮助客户判断卖家的营业日。

3.强调卖家的国际销售经验。国际买家通常会寻找具有丰富国际销售经验的卖家。如果你有特定市场销售的专长或擅长任何一类国际服务，就在物品刊登时写明。

4.在刊登内容中加入国际销售部分。在突出明显部分介绍卖家的国际贸易、送货和其它细节。这有助于吸引更多买家，尽可能减少混乱，也使得交易更为顺利。

注意专有名词的使用，避免使用俚语。物品描述应简单清晰，使国际买家更易于理解和翻译。

三、合理掌控货运时间，尽量在最短的时间内给买家发货

1.详细说明送货目的地和运费。在物品刊登的“送货详情”部分清楚说明送货的具体区域或国家以及国际运输费用。使eBay的全球送货计算器能使具体国家的运费定价更为简便透明。在送货细节部分详细说明运输费用的物品，其转化率更高，而且在送货和手续费及送货时间方面所获得的详细卖家评级「DSR」也更高。

2.说明海关、关税和纳税义务。让国际买家了解他们可能需要承担海关手续费，也可能由于海关方面的耽搁而延迟收货。让他们了解可从UPS 和世界海关组织网站获得关于海关申报单的更多帮助信息。

3.在海关申报单上准确写明物品的价值（最终成交价格）。不要在海关申报单中将国际销售物品标为“赠品”，这违反法律。

4.提供多种送货服务。一些买家愿意支付更多运费以获得较快的可跟踪服务，而其他买家则更愿意节约运费而选择较长的送货时间。提供可跟踪服务能显著提升客户尤其是国际买家的购物体验。对于定价较高的货物，送货跟踪能提供额外保。

四、其它国际贸易最佳实践方法

1.采用 PayPal 进行国际支付。PayPal在190多个国家有防止未授权收费的措施，这使得国际支付比以前更加安全。

2.在多个国家的eBay网站刊登物品。尽管国际买家经常在美国网站购买物品，但他们也常常会浏览其它eBay站点。在所有主要贸易市场刊登物品能提高曝光率，并赢得更多竞价。eBay用户名可在所有 eBay站点上通用，而且PayPal 允许您刊登物品时使用17种货币。跨境销售时，务必要了解本国以及对方国家的法规和限制措施。