当前位置:首页 > 跨境电商 > 正文内容

做好速卖通产品Q&A优化的技巧,让客人和爆品互动起来!

鸥啼网5年前 (2020-07-14)跨境电商810

运营店铺,你以为只有评论才重要吗?错了!详情页上的每个角角落落其实都值得运营深耕。刘老师今儿就给大家提个“醒”,看到就是赚到。

爆品是店内重要的资源,流量来源。爆品初见效果后,剩下要做的是让他活的更长久,源源不断的为店铺造血。在这里强烈为大家推荐一个平台的免费工具- Question & Answers,免费让你的爆品和买家互动起来。

推荐指数 ★★★★★

我们举个例子理解下,商场,等卖场都有导购。导购的特点是互动,通过沟通交流引导购买。那么作为卖场的AliExpress呢?

AliExpress其实已经为我们提供了很多互动工具,如:视频,商品问答,粉丝趴等工具。这里我们挑选商品问答来特别说明下。

它在哪?AliExpress买家手机端,打开商品详情,翻过首图既可见。(目前只支持手机端展示)

我们的详情永远是正能量的,略带夸张的展示商品。

比如充电5分钟,通话2小时。大家都知道这个梗。但是真相是不能使用4G网络,而且必须使用专用设备充电。我们能在详情中这样描述吗?或者说篇幅的限制也不允许这样描述。

又比如某某空调一晚一度电。真相是必须密封的环境,使用时间8小时,房间要够小。当然我们也不能这么描述。

客人各种奇葩需求都有可能在这里出现,伙伴们千万不要佛系管理Question & Answers。

这些买家焦虑点是真实存在的,而且处理不好会极大影响转换率。

我们可以正确的加以引导,让整个Question & Answers篇幅朝着有利商品的方向去展现。解决买家焦虑,破除交易壁垒。

比如提问:我会被征税吗?

回答:海外仓不用交税,有海外仓的放心购买。还有售后。超值超赞。

又比如:我有特殊使用需求,可以满足吗?

回答:不行,但是你可以用其他方式使用这个产品。产品本身非常棒!

商品和客人的互动就这样悄然的发生了。而且是买家角度的回答,既真实又可靠。

羊群效应

如果Question & Answers大量的都是积极的,有利于产品的回答。一片叫好的时候买家羊群效应就会发挥作用,极大提高转换率。

伙伴们,你们店里的爆品是不是也有这样那样的问题。那么快点行动起来,消除客户购买壁垒。

可是问题来了。这个模块必须是买家回答,而且是交易过的买家。大家可以利用facebook,whatsapp等工具找到以往的客户。只要下功夫,培养一个老外粉丝还是很容易的。

活下去,才是一切的开端。大家巧用平台工具,让客人和爆品互动起来。源源不断的为店铺造血,打造品牌认知。(来源:阿里巴巴全球速卖通)

扫描二维码推送至手机访问。

网站部分内容来自网络转载,如有侵权请联系我们删除。

本文链接:https://www.ourtrade.net/862.html

“做好速卖通产品Q&A优化的技巧,让客人和爆品互动起来!” 的相关文章

如何提高搜索引擎排名?eBay SEO主管称网站体验最关键

如何提高搜索引擎排名?eBay SEO主管称网站体验最关键

雨果网从外媒近日的报道中了解到,8月24日eBay与eBay Partner Network(ePN)成员分享如何最大化提高搜索引擎(比如谷歌)排名。eBay SEO部门主管Pete Dainty解答了两个问题。 首先,谷歌是否会通过热门的Google Analytics来获取数据——比...

eBay物流新政策:关于使用SpeedPAK物流管理方案及其他物流服务的政策要求

eBay物流新政策:关于使用SpeedPAK物流管理方案及其他物流服务的政策要求

为了进一步提高eBay平台整体物流水准、改善海外买家物流体验,让卖家取得更好的销售业绩,eBay平台将对现行物流政策进行更新。在原有物流要求基础之上,针对销往美国、英国、德国的高单价直邮商品,要求卖家使用SpeedPAK物流管理方案及其他符合政策要求的物流服务达到一定比例。具体要求如下:...

注意!eBay更新产品详情规范,这些品类的卖家将受到影响

注意!eBay更新产品详情规范,这些品类的卖家将受到影响

eBay于近日宣布了产品详情信息(Item Specifics)的相关变更。本次变更和二月份公布的卖家信息更新有关,即卖家可通过提供完整准确的产品细节来优化产品listing。 早前eBay要求卖家在刊登产品时将其与eBay目录中的产品进行关联。 eBay表示,平台正在更新某些类别...

如何跟卖自己的listing?

如何跟卖自己的listing?

在我们日常运营中深恶痛绝的估计就是被跟其他卖家跟卖了。“己所不欲勿施于人”,既然自己讨厌被人跟卖,所以我也绝不会去跟卖别人,并对那些崇尚跟卖的卖家嗤之以鼻。   但是我们可以跟卖自己呀,有人可能就会问,谁没事跟卖自己干嘛?难道还跟自己抢生意呀?其实跟卖自己不是为了和自己抢生意,而是另有目的...

亚马逊新手卖家选品必须规避的三个风险

亚马逊新手卖家选品必须规避的三个风险

每年都有不少卖家因为侵权而被关店扣钱,损失巨大。而这其中有多数卖家都是无意之举——或是缺乏相关知识,或是被海外流氓律所钓鱼执法。如何避免侵权问题,又如何保护自己的知识产权不被侵犯,亚马逊卖家Skyla给出她的意见。 关于品牌侵权的问题。Skyla举例讲道,去年有位亚马逊卖家,手里一款产品...

美国:请做好产地标识工作,否则严惩不贷?

美国:请做好产地标识工作,否则严惩不贷?

近日,一些发货到美国FBA仓库的卖家收到通知,货物需贴上made in China的标签,否则将无法入库。据悉,美国海关近期加强了入境货物的抽查力度,对于一些未标明产地的货物进行了查处。不仅是空海运货代,商业快递也都纷纷建议卖家做好注明产地标识的工作。 一些货代向卖家发邮件称:“从中国寄...

发表评论

访客

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法和观点。