亚马逊官方联系方式【收藏】

(图示为卖家支持联系表)
还有第二种方法就是,先拨打常规消费者服务电话:+1-888-280-4331,然后要求转到卖家支持。 服务支持联系方式:- 英国站:+44-2070-8479-11
- 德国站:+0800-7234382
- 全球:+1-206-922-0880
- 亚马逊总部:+206-266-1000或+206-266-2171
- 美国站与加拿大站:+1-800-372-8066
- 印度站:+1-800-419-7355
- 普通卖家与买家支持:+1-866-216-1072
- 以上是亚马逊所在国的服务支持联系方式,并非中国电话。
- 美英等地区需要在中国时间夜晚拔打,其它国家的支持电话可通过亚马逊官网查询。
- 在case没有及时有效回复时,可以通过此电话沟通case进度。
- 在电话接通时,通常需要进行一些信息验证以证实是所属店铺的真实卖家。

(图示为卖家绩效团队联系表)
除此之外,还可以在卖家账户后台中找到选项:帮助 > 联系我们。这里你同样需要一个本地号码,否则无法打过去。 或者你还可以通过以下链接到达,以下是各站点的绩效团队联系方式链接: 美国:https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us/cmn/quality 英国:https://sellercentral.amazon.co.uk/cu/contact-us/cmn/quality 法国:https://sellercentral.amazon.fr/cu/contact-us/cmn/quality 德国:https://sellercentral.amazon.de/cu/contact-us/cmn/quality 加拿大:https://sellercentral.amazon.ca/cu/contact-us/cmn/quality
- 亚马逊更建议卖家先通过开case方式寻找解决问题的渠道,如果卖家的问题都通过发送电子邮箱沟通,长期将导致邮件太多影响处理问题的进度,同时将造成该邮箱会失效或者作废。
- 亚马逊相关邮箱有可能会是通用模板回复,此时需要卖家有更多耐心,亚马逊每天会收到很多邮件,因此最好可以在邮件中一次性将要说的问题、店铺邮箱等表达清楚。
- 如果亚马逊明确表示不在回复你,通常再次发送邮件是无用的。
绩效团队:
seller-performance-policy@amazon.com seller-performance@amazon.com pq-seller-assessment@amazon.com pq-sv-appeal@amazon.com enforcement-appeals@amazon.com pq-review@amazon.comSFP账户冻结:
sfp-performance@amazon.comListing被封:
pq-policy@amazon.com seller-appeals-pq-dispute@amazon.com listing-evaluation@amazon.com pq-review@amazon.com pq-review-lvr@amazon.com pq-offer-review@amazon.comListing违规:
listings-report-proactive@amazon.com知识产权侵权警告:
notice-dispute@amazon.com notice-request-dispute@amazon.com copyright@amazon.com notice@amazon.com受限制产品被冻结:
pq-internalreports@amazon.com产品安全政策:
safety-policy@amazon.comreview问题:
review-seller-appeals@amazon.com专业账户健康计划:
prohealthcare@amazon.comPlan B产品申请:
mps-review@amazon.com退款申请、店铺被关闭后货款处理:
payments-funds@amazon.com payments-investigate@amazon.com merchant-reserve-inquiry@amazon.com payments-investigate@amazon.ca付款查询:
disbursement-appeals@amazon.com专利中立评估计划:
patent-evaluation@amazon.comDeals有关:
被低价跟卖导致的秒杀问题:listings-report-nasd@amazon.com 秒杀团队:seller-support-deals@amazon.com举报恶意攻击或者敲诈:
investigate@amazon.com 邮件标题请按照格式:“feedback abuse report+卖家店铺名”提交。举报恶意评论:
community-help@amazon.com投诉假货:
performance和report a violation通常不会直接处理,可以联系以下邮箱。 seller-evaluation@amazon.com listings-report-nasd@amazon.com举报假冒亚马逊邮件(钓鱼邮件):
stop-spoofing@Amazon.com儿童产品安全问题:
child-safety@amazon.com沟通锁仓服务:
aglc-cross-border-sales@amazon.com店铺费用索赔:
seller-guarantee@amazon.com payments-guarantee@amazon.com账号冻结/关闭后FBA库存处理:
remove-my-inventory@amazon.com绩效团队:
seller-performance-policy@amazon.co.uk seller-performance@amazon.co.uk pq-review@amazon.co.uk欧盟KYC:
seller-verification-enquiry@amazon.co.uk英国插座问题:
seller-performance-ukplugs@amazon.co.uk侵权问题:
notice@amazon.co.uk notice-dispute@amazon.co.uk notice-request-dispute@amazon.co.uk支付款查询:
disbursement-appeals@amazon.co.uk秒杀团队:
uk-marketplace-deals@amazon.co.uk投诉假货:
listings-report-nasd@amazon.co.uk seller-evaluation@amazon.co.uk欧洲税务问题:
uk-vat-support@amazon.com merch.service05@amazon.co.uk vat-number-appeals@amazon.com店铺费用索赔:
payments-guarantee@amazon.co.uk账号冻结/关闭后FBA库存处理:
remove-inventory@amazon.co.uk退款申请、店铺被关闭后货款处理:
payments-funds@amazon.co.uk payments-investigate@amazon.co.uk绩效团队:
performance-vendedor@amazon.es politicas-performance-vendedor@amazon.es侵权通知:
notice-dispute@amazon.es店铺费用索赔:
garantia-pagos@amazon.es退款申请、店铺被关闭后货款处理:
investigacion-pagos@amazon.es绩效团队:
performance-venditore@amazon.it performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it付款问题:
revisione-pagamenti@amazon.it侵权问题:
notice-dispute@amazon.it店铺费用索赔:
garanzia-pagamenti@amazon.it退款申请、店铺被关闭后货款处理:
payments-investigate@amazon.it绩效团队:
performance-vendeur@amazon.fr politique-performance-vendeur@amazon.fr侵权通知:
notice-dispute@amazon.fr店铺费用索赔:
garantie-amzpayments@amazon.fr退款申请、店铺被关闭后货款处理:
investigation-amzpayments@amazon.fr绩效团队:
verkaeufer-performance@amazon.de verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de pq-product-review@amazon.de侵权通知:
notice-dispute@amazon.de付款问题:
payments-nachforschungen@amazon.de店铺费用索赔:
payments-garantie@amazon.de退款申请、店铺被关闭后货款处理:
payments-nachforschungen@amazon.de绩效团队:
pq-seller-assessment@amazon.ca seller-performance-policy@amazon.ca侵权通知:
notice-dispute@amazon.ca notice-request-dispute@amazon.ca退款申请、店铺被关闭后货款处理:
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alliance@amazon.co.jp reports-fup@amazon.co.jp店铺费用索赔:
payments-guarantee@amazon.co.jp绩效团队:
seller-performance-policy@amazon.in退款申请、店铺被关闭后货款处理:
payments-investigate@amazon.in


(视频链接—youtu.be/yBqWhd8KojE)
