速卖通取消交易操作流程

1. 买家下单后还未付款，卖家和买家沟通后，双方同意取消本次交易，如何取消？

答：买家在订单生成后20天内逾期不付款，订单将会自动关闭。

2. 买家下单且已经付款如何取消交易？

答：如果买家已经付款，买卖双方沟通后同意取消本次交易，须由买家在后台提交取消订单申请，卖家同意后订单关闭。

操作流程如下：

买家在后台提交取消订单申请；
1） 如果卖家同意，该笔订单会被系统关闭，货款会退回到买家账户；
2） 如果卖家不同意，买家可以继续提交取消订单申请，卖家也可以继续发货，但卖家发货后，买家不能再提交取消订单申请；
3） 买家提交取消订单申请后，如果卖家一直没有回应，发货期结束后订单将因发货超时而关闭，货款也会退回到买家账户。