亚马逊和eBay卖家：这五个销售要点你get到了吗？

雨果网从外媒近日的报道中了解到，亚马逊、eBay等电商平台为卖家提供了一个重要的销售渠道，然而对于这些平台上卖家而言，还需要注意以下这五个要点：

1、注意税收设置是否正确

卖家在平台销售一开始会忘记税收的问题，亚马逊Seller Central和eBay的My eBay设置里，有个Tax Settings，卖家可以在这里设置税收方式，产品税号等。有时候税收问题非常复杂，所以可以向税收专家咨询。

2、要达到卖家表现标准

控制好库存非常重要，确保不会因为缺货而取消订单，这样能保证低订单缺陷率。不要以为因为不能配送而取消订单没什么大不了的，亚马逊和eBay对这方面有着严格规定，如果没有遵守规定，可能会导致账号被冻结。

假如你要外出，或者因某种原因仓库无法履行订单，注意不要把listing设置为活跃状态。在亚马逊你可以在Listings Status里设置listing状态，eBay则可以用Store Vacation这个功能。

3、可以对评价或者申诉提出异议

很多新亚马逊卖家没有深入了解亚马逊的评价系统。卖家需要了解到review是对产品的评价，feedback是对卖家的评价。

如果买家因为送货迟了或者包装坏了而给你的产品1星review，你可以提出异议，因为这个应该属于feedback。反过来如果卖家因为产品给卖家打了1星评价，你也可以反对。作为卖家，这时你可以让亚马逊移除负面或者不恰当的review和feedback。

而且卖家最好保存配送记录，并确保发货和送货在规定的时间内完成。如果买家投诉商品没到，迟发货或者迟到货，跟踪信息就能向亚马逊证明你的行为。

4、使用品牌注册通道注册自己的品牌

Amazon Brand Registry可以让制造商注册自己的品牌，让他们易于在亚马逊上管理和刊登商品。如果你在亚马逊上注册了品牌，你就能自己控制商品具体信息，一般的卖家要经过亚马逊的审查才能更改商品信息。而且注册自己的品牌后，你可以不用刊登UPC和EAN码。

5、店铺政策要描述清晰

很少买家清楚自己是从第三方卖家那购买商品。他们觉得自己是在亚马逊购物，所以卖家的退货政策最好要和亚马逊一致。

如果你希望收取restocking fee或者其他退货费用，确保你在卖家简介页面的Returns and Refunds Policy版块清楚地写明了政策。（编译/雨果网 张凯燕）