竞品分析，到底都分析些啥？如何分析竞品review获取方式？
接下来记录竞品分析过程中，针对review的分析，这里说的review是review和rating的总称，一般来说，有文字和点星的评论称为review，纯点星，没用文字的称为rating。 在进行review分析的时候，我们需要知道我们分析那些东西：
1.评论的类型：了解对手的评论包含那些部分，有那些是我们可以做到
2.评论的来源：了解竞品或市场大部分人的评论是如何获取的
3.差评点：针对产品或者市场，比较容易出现的差评是什么，我们如果无法优化产品，文案或图片上面如何避免或优化，避免高退货率或尽量避免差评
一评论的类型：
评论的类型分为：
1.VP评论带有（Verified Purchase）标识的评论，
2.直评没用带Verified Purchase标识的评论，
3.Vine评论带（Amazon Vine Customer Review of Free Product）的评论，
4.rating不带文字的评论，
5.国际评论Top reviews from other countries下面的评论
二评论的来源：
1.站内邀评（客服邮件邀评，明信片邀评）
2.服务商测评
3.合并僵尸/种子链接
4.合并其他站点的链接评论
5.站内注册VINE计划或找服务商定制vine评论
6.评论镜像
图片来源：躺平的十一
当我们基本了解清楚评论的几种形式和来源之后，我们可以针对竞品或对手的的评论进行分析，目的在于了解该类目下大部分的运营是通过那些手段获取评论，公司目前有什么资源可以获取评论，推广计划中使用什么形式来获取评论。以一个类目为例：首先了解类目下的平均评论分，这样可以帮助我们判断评分在多少的时候的高低
然后选择我们需要分析的对手链接，一下列举几种常见的评论方式：首先，检查评论是否包含国际评论
图片来源：亚马逊前台链接截图
发现该ASIN评论下有，top review gorm other countries，按照上面的思维导图，我们可以判断，1.该ASIN在其他站点有进行销售，所以如果去其他站点可以搜索到对应asin，
2.该asin有捆绑其他站点的ASIN并合并为变体，
这里的验证就很简单了，可以直接去其他站点对AISN进行搜索。
图片来源：卖家精灵截图
因为案例的截图的asin本身是多变体，所以这一步分析难度较低，但是需要说明的是，因为有些链接在其他变体不在售的情况下，前台会显示一个AISN，且插件和后台都无法识别，这时候我们要自己判断对手是用什么方式将其他站点的评论合并到一起的。如上图中，显示的有五个子体，但是实际有一个子体显示为未知，因为不在售，然后我们仍然可以看到该子体上存在评论。接下来收集它的评论构成
图片来源：卖家精灵截图
如上图，对手的VP评论有130，VINE评论有255，我们可以判断对手通过跨站点的形式获取评分，可能为跨站点注册VINE计划，然后合并到US站点，且无直评，那么我们需要继续分析，VINE评论是怎么来的，如下图，我们选择VINE评论后，选择1-4星的评论进行筛选，发现1-4星的VINE有评论，我们就可以知道，该链接并没有做定制VINE计划，如果是做定制VINE计划的，应该为全5星好评，当然这里有特殊情况，有部分类目确实存在正常注册VINE有30个全五星的情况，但是这种类目很少，我之前做正常回评评分比较高的类目都无法做到30个评论全五星，但是不能说没有，同时我们也可以查看这些评论，判断对手有没有做AB货的评论
图片来源：卖家精灵截图
我们在结合评论的趋势，来判断对方除了合并外，是否有其他的获评手段，如下图所示，对方的评论，在开始几天有密集上评，后面基本算是正常，很一个链接后评论上一个阶梯，且无跟卖的店铺出现，大概可以判断它们没用刷单，即使有刷也是很少的订单，刷单只为评论
图片来源：卖家精灵截图
我们需要查看评论的趋势或者留评的时间，用来辅助判断，是否存在有在链接上架前的评论出现，如果有则说明该链接有合并僵尸或种子的情况，如果没有证明我们的判断基本正确，同时需要记录好该ASIN的差评点，后面用于与其他ASIN进行对比，大概总结类目下容易出现差评的原因结合以上，我们可以得到大概以上信息：该ASIN的评论主要来源方式为跨站点ASIN合并变体，并注册vine计划获得vine评论，vine评论为真实产品，没用AB货的情况，但是vine评论中差评较多，可以尝试定制vine评论，该ASIN没有直接上直评，因为评论曲线中无掉评的情况发生，所以给对手留了一定的恶搞的机会，按照自己的经验来看，一个链接上了十个直评，慢慢都会掉，最后只会剩下1-2个评论，根据类目不同最后所剩评论数量不多，所以对手可以通过上直评的形式留下差评，所以我们在推广前，应该先上直评，避免被低成本恶搞，该类目客单较高，如果恶搞VP评，所需成本太大，该链接的差评点主要集中在电池的电量不足链接描述电池为7*2200mah
案例分析二：
图片来源：亚马逊前台截图
如上我们可以看到该链接有被跟卖的情况，因此大概判断对方有刷单的情况，原因如下：
1.跟卖价格与售价基本一样，如果是恶意跟卖或其他卖家跟卖，价格肯定会低于改商品售价
2.跟卖店铺的名称有一定的规律性
3.跟卖店铺内就一个产品以上基本可以判断为是自己跟卖自己，还不足以判断测评，根据下图，对方没用做VINE计划与直评，评论基本都是带vp评论,且评论有国际评论（这里就不截图了，上方已经有如何查看的截图），且到CA站发现有正常销售，但是被很多FBM恶意跟卖，DE站已经暂停销售，所以应该是美国站直接同步到加拿大的同一链接，不存在合并情况，前台插件和后台均显示该产品为单体。
图片来源：卖家精灵截图
如下图评论趋势，可以发现，该ASIN上架后，基本每天都有回评，且回评数量较为稳定，前一个月基本为2-3个评论的增长，并且在增长过程中有掉评的情况出现，另外反查该ASIN的关键词，发现其流量占比较高的关键词基本为大词，且大词的自然流量占比很高，所以基本可以判断有刷单的情况，且刷单形式为小号跟卖测评
图片来源：卖家精灵截图
所以总结该ASIN的评论主要来源为通过小号跟卖测评，刷单过程中有注意留评率，差评点为吸力差，电池续航不强，测评关键词为上图中自然流量占比超90%以上的大词这个基本不会错。这里引申一下，比较敏感的问题，仅个人的看到的以及一些想法
1.关于S单和不S单的问题，不用纠结对错，自己做不做自己决定，是对是错闷在自己心里。
2.关于小号S单会不会影响大号，肯定是有影响的，只是时候未到，目前暂时没用听说有大号挂的情况，但是了解到大部分大型公司都不这样做
3.因为用小号S单的逻辑是购物车不在自己身上，所以现在发现很多人通过Woot的秒杀去测评，比如我现在在追踪的一个链接，上架约30天，评论接近400个，在上架后的第3周有woot跟卖，且在woot没有跟卖之后，评论增长速度很快，基本最大跨度一天可以到20多条，这里想说的是，有时候自己不知道别人整体玩法的时候，不要随便给建议，因为很多人说woot不行，我也看到了做woot没起来的链接，但是别人可能目的并不是靠woot去出多少单，有些深层次的玩的，需要自己去观察发掘的
4.通过小号S单的这个逻辑，也有一切其他的账户的玩法，应该也有一些人在玩了，只是目前看到的不多，具体就不多说了
案例分析三
图片来源：卖家精灵截图
如上图所示，该产品评论增加呈垂直上升趋势，评论起点为770，那这时候基本可以判断对方有进行合并评论的情况，但是前台显示只有一个asin，所以我们可以将该ASIN放到后台去反查，我们可以看到对方合并了一个种子链接，那我们把该种子链接放到不同站点去搜索，就可以判断合并的是自己的做的种子，还是国际评论。
图片来源：亚马逊后台截图
其他情况这里需要解释一下，因为有一些案例找起来是在是太难了，所以无法给出实际的情况，这里简单说一下其他评论来源的大概情况：
1.合并僵尸链接：合并僵尸链接分为几种情况，一种是合并带文字的，一种是合并纯rating，带文字的reveiw检查起来很简单，查看对方评论里面是否有与产品完全不符的评论出现，一般很少有服务商可以做到合并小类目都一样的文字评，所以这些合得快，拆得也快，但是如果是卖家自己掌握的技术，自己找的小类一样的僵尸，且无法反查到变体的，只有看评论趋势，是否存在某一天内review突然增长很多的情况，这与rating一样，因为rating也是无法看到文字，所以判断的因素只有垂直增长的评论数
2.镜像：这个说实话，我也是听说的，之前有看到过链接，但是现在基本都看不到了，这个判断的话也是通过评论内容来判断，具体的欢迎大家补充，这个用的人也不多，如果没用用过，确实不知道判断逻辑。
3.站内邀评或明信片 这个说实话很难去判断，但是如果评论里面有客服态度很好或者满意的客户服务之类的内容，基本可以判断有客服在进行评论为维护，而明信片在评论里面没用人提到的时候，基本也很难判断，目前明信片仍然有人在用，当我们分析完对手的评论之后基本可以了解这个类目的差评点在哪里，这时候文案和图片的制作有一定的帮助，这里不详细展开了，我们了解到类目下大多数人的评论获取方式的好处，一是可以根据对手的手法学习模拟，如何布局自己的产品评论，二是可以从中去长补短结合多个人的玩法，安全的获得评论，三是可以增长自己的见识，学习用其他的玩法去搭配相对安全的获取评论
关于评论的分析方法和案例基本写完了，评论一直是一个很多争议的东西，也许又有人说分析这么多花里胡哨的东西有什么用，这个就仁者见仁了，我不太想去反驳什么，也不太想去训练谁，与我而言，所有的争论都是一个答案，你说的对
（来源：躺平的十一）
