外贸人如何有效管理客户资源及降低交易风险？

作为从事外贸行业的同学来讲，相信大家手上肯定有很多的客户资源，也肯定有很多客户资源没有及时跟进到位的，为了避免跟进不是及时，我们需要很好的去管理我们手上的客户资源，另外，有交易，肯定就要涉及到付款方式，怎么样的付款方式才能降低效果风险呢，今天就如何管理客户资源及降低交易风险（付款方式），大家进行了一番合谐讨论，以下是精华部分：

管理客户资源话题

1. 跟进客户要有重点，重要潜在客户多花时间精力，有必要的时候多打电话。没那么重要的或者看着不是目标客户的可少花时间。（有目标性的跟进客户）

2. 利用表格记录客户的跟进情况，以便后续查看和跟进。

付款方式话题

1. 常见的付款方式： T/T，30%订金，余款见提单复印件，L/C （西联，Paypal，速汇金等也是常见的付款方式，多适用于小金额）

2. 如果有客户坚持用OA付款（以下有关于OA的介绍），卖方作不了时，我们可以和客户谈条件 （卖家要让客户有赢的感觉，他和你谈付款你就要和他谈别的，要让客户觉得他提出来的要求要等价交换），比如提前交期，免费给予客户一些除订单外的其它产品等，也可以建议客户将OA远期换成L/C远期，然后卖方支付L/C手续费，还有拼单（几个订单的钱一起付，这个风险比较大，个人不给予采纳）

3. 付款方式多样，也还是要先从自身公司的实际情况开始分析，找些对口的客户，不要一味想着寻找比自身公司强大很多的客户来做，一来他们肯定对付款方式要求很苛刻，二来，对生产也是件痛苦的事，不能按时交货又要罚款什么的，到最后可能没钱赚还得赔钱

额外话题

A．不能按时交货给客户

1.跟工厂沟通，共同给予客户最佳解决方案

2.用合理的原因向客户解释，坦诚，客户也能够理解，绝对不允许欺骗，编谎话

B. O/A 定义

O/A是Open Account Trade的简写，中文意思是指赊销，即为货到付款。就是没有正式单据证明的展期信用，说简单点就是先发货后收款。

卖方待货物出口后，即将货运单证直接寄交买方，货款即以借贷之名记入买方帐目，等约期届满，再行结算。此种以记帐方式交易，对卖方风险颇大，除大公司对海外分公司或子公司销售产品时使用，国际贸易上少见。如果应用与和其他公司合作的，对供应方风险太大了，除非能确保付款方的信用好到不容置疑，否则不会使用这种方式。

实在要采取OA付款方式合作的，最好和中信保合作，和客户签合同之前，向中信保申请调查客户信用和信用限额，客户信用不好的，中信保一般不会保的。如果信用还可以，中信保会给你批复多少金额的，和客户签合同不要超过批复的金额。如果客户不付款，中信保会赔偿的。

至于OA付款方式一般使用方法，常见的就是"O/A+天数"，比如O/A 30day 应为买方收到货物内，30天内付款。

C. 交单议付的手续费

根据银行不同，费用也不一样，一般来说，都是在信用证金额的0.125%左右（差不多200USD）