wayfair运营难题QA连载51：核心关键词修改方法

图片来源：图虫创意 Q：产品标题里的核心关键词不对，怎么更改？ A：这个只能通过开ticket，选着update product name。 Q：如果之前没有开启自动开票得功能，怎么和wayfair手动对账？ A：这个invoice summary 点进去，会有一个missing invoice，那个里面都是发货还没开票的，然后你填下发票号提交发货，会按照发票时间再加上账期才能收到钱。 Q：你好，我送cg仓的，卡派走美东跟美中都很少的，很多卡车司机不愿意去。 A：送离你仓库最近的好了，现在送东和中太高成本了，不是很合算，还不如中国直接发美东。 Q：是不是只要下载wayfair的运单号，后面不发货，wayfair要扣我们的运费？ A：你是说发给消费者的订单吗，不会的，你没发是没有费用的，你收到这样的credit可以申诉的，可以申诉回来的。 Q：我的欧洲站现在打开都是德文网页请问怎么切换为原来的英文网页？ A：你是单独的欧洲站，没有欧美关联到一起的对吗，如果单独的，你右上角找一下，有个可以选的，但是和没有关联在一起的就没有了。 Q：请问WF是要上架审核通过才能添加变体和编辑Waymore么？ A：是的，都要经过审核才能在前台展现的。 Q：请问这里填什么，这边用的ups，没有bol number。 A：不填。 Q：老师，我这是在加拿大站点不能买对吧？我不需要理会吧？ A：对，建议选where is my product。 Q：wayfair的退货是会退回发货的仓库对吗？ A：退到你账号下设置的地址。 Q：你好，怎么设置广告为inactive呀？需要先往钱包充钱吗？ A：是的，要先充值的。 Q：如果是限制了某一个前台改怎么优化呢和改进呢？ A：你看他的提示，目前显示的都是显示需要你开ticket或者联系你的账号经理去问原因是什么， 怎么解决的哦。 Q：老师 是不是欧洲站是需要送到欧洲的海外仓才可以售卖啊？还是美国的库存也可以在欧洲站卖呀？ A：要在欧洲仓库的，涉及到VAT，不能公用，美国库存的。 Q：现在欧洲站的竞争情况怎么样，值不值得做呀？和美国站比销量如何？ A：欧洲站的卖家少很多，但是市场也没有美国大，这个还是要看你们自己产品的类目情况和公司的目标规划的。 Q：我们产品亚马逊给了我们一个推荐价格，是wayfair上的价格。这两个平台是相互有价格影响的吗？ A：他们会相互去看对方平台的价格的。 Q：我日常导订单的入口导出的订单信息，和CG导出订单的信息，发现同一个订单号顾客资料不一样，你有遇到这个情况吗？这个情况需要怎么处理呀？ A：这个我没有是核对表格下载后的收件信息，你只要按照你下载的面单收件地址去处理就可以了。 Q：请问前台有些是Free Shipping，有些没有显示，这个我们可以设置吗？ A：不可以的，wayfair都是free shipping的。 Q：wayfair在欧洲站有官方仓库吗？ A：有的。 Q：请问下，我有些没库存的sku，前台展示打折on sale的红色标记，而有些有库存的sku，就没有on sale；想问下出现这个on sale的条件或规律是怎样的？ A：参加活动的才有这个标识，和库存无关。 Q：我们有产品没货了，在下次货来之前，是选择discontinue还是把库存调0会比较好？ A：库存调0。 Q：免的ACH 是我们一般收的那个30天回款汇款损失的2%吗？ A：不是，是有一些账号60天2.5%，不是30天2%的。 Q：请问产品检测报告没有的话，然后勾选了有，可以修改的吗？ A：可以的，在product management 进去，右侧快速选择导航栏内有product update，搜索出你要改的产品，点进去找到后进行修改，然后保存提交就好。 Q：请问下货物UPS快派送了，但我也不知道具体什么时间派送，我在C3上预测性的预约到了明天。不知道这样对不对？正确的打开方式是什么样的？ A：在C3上预约后，会有个确认邮件回来，会更新你可派送的时间的，一般一个工作日内会收到邮件。 Q：怎么彻底删除wayfair的SKU，SKU删除后还能复原吗？ A：只能discountinue，在你的库存表就看不到了。 Q：我的产品不出单，有什么可以提高产品销量的方法？ A：最直接的方法只能降价。 Q：卡车的单据只有签名，没有数量的。系统有现实库存数量，但跟实际送进去的数量不一样，请问怎么解决？ A：这个只能开ticket去处理，我也和我的团队看了一下我们自己的，也有个别出去，但是一段时间这个数量有加回来。 Q：老师 这个标签的B/L是什么号码？他自动生成了一个这个，我后面预约的时候会用到吗，是UCC标签上的。 A：你只用spo #去预约就好了。 （图片来源：wayfair后台截图，公众号-跨境电商C14） （文章来源：公众号-跨境电商C14）     （来源：跨境电商老冯）