速卖通年底打假热 被指“先污染后治理”

日前，作为侵权售假“重灾区”之一的阿里旗下跨境电商平台全球速卖通，在2014年结束前又来了一发“打假”炮弹，让不少卖家感慨“横着竖着都是中枪”。

据卖家韩女士描述，最近，很多卖家都收到了速卖通关闭账户、冻结国际支付宝账号的通知。根据通知内容，关闭卖家账户是由于该店铺涉嫌销售假货、侵犯知识产权或者规避处罚。而账号关闭后，卖家国际支付宝账号中的资金将冻结6个月，再次期间不能做任何操作。

一大批速卖通卖家收到了关闭账号的处罚通知

“关闭账户就等于删除账户、下架店铺内所有出售中的商品、禁止发布商品，并禁止创建店铺，”韩女士谈道，“平台自行判定我们售假、侵权，但并没有拿出证据来，就直接发来关账号的通知，也没有给我们申诉的机会。而且，店铺里的钱要压6个月，已发货的订单、等待发货的订单、纠纷中的订单都不能处理了。”

卖家辛先生表示，自己的速卖通账户最近也遭到了关闭的处罚，通过人工咨询得知自己店铺所售商品被判定为“货物外观专利侵权”以及“销售假货”。面对这一处罚，辛先生只能表示无奈，一方面，自己无法提供所谓的“平台认可”的进货渠道授权书，另一方面，根据以往的经验来看，即便费尽力气“伸冤”往往也是得到败诉的结果。所以，通常情况下，卖家会选择放弃这个账号，只等国际支付宝账户的6个月冻结期过后提现。

据悉，为了应对账号冻结、账号关闭等处罚，卖家们往往会同时开多个账号，以便当其中一个账号受处罚后，还有别的账号可用。从这一点上看，平台关账号的处罚起不到实质性的作用，也无法杜绝侵权售假行为。

“为何当初我们申请上架商品的时候平台一声不吭，等我们卖了一段时间后才拿‘侵权’来说事？相当于挖了个坑等着我们往里跳。我们平白无故给平台充了量、给大玩家当了垫脚石了。”卖家抱怨道。

对此，业内人士向亿邦动力网指出，相比而言，速卖通是众多第三方跨境电商平台中入驻门槛最低的一家，对卖家资质和商品审核都没太多的要求。因此，大大小小的卖家、各式各样的商品都充斥其中。

速卖通平台规则中关于侵犯知识产权的处罚

不过，今年以来速卖通已陆续从假发、手机、平板电脑等类目开始，通过设立招商标准及收取年费的形式提高入驻门槛，以规范及整顿类目秩序。同时，在年初时，速卖通开始实施新版“侵权禁限售规则”，处罚执行改用积分制，且禁限售违规扣分和知识产权违规扣分合并计算，加重了对侵权行为的处罚力度。

亿邦动力网了解到，速卖通新版知识产权规则规定，积分制处罚也由原先的按自然年累计改为按行为年累计，即每项扣分都会被记365天。除了收到买家和知识产权所有人的投诉外，平台会随机对商品信息进行抽查，涉嫌侵权的信息将被退回或删除，卖家会被扣以一定的分数，一旦分数累计到达相应节点，平台将执行处罚。对于处罚分数不断增加的卖家，平台还会给予整个店铺不同程度的搜索排名靠后处理。

“事实上，冻结账户、关闭账户都无法从根本上‘打假’，发展到现在再来整顿侵权，实际上就是‘先污染后治理’的行为，这并非易事，毕竟船大难掉头，而当中涉及到的各方的利益平衡也成了棘手问题。与此同时，速卖通发展模式的弊端也会日益在这个问题中显现，成为已形成的生态环境中周而复始的‘疼痛’。”业界评论指出。

此外，据亿邦动力网了解，阿里巴巴集团日前对外披露的打假数据显示，从2013年1月1日至2014年11月30日，阿里集团在消费者保障及打假方面的投入已经超过10亿元人民币。彭博社评论称，这一战略是阿里打造声誉计划的一部分，意味着其已意识到之后的商业风险。

无独有偶的是，近期，国际第三方支付公司PayPal也正针对大批中国跨境卖家的侵权行为进行冻结账户的处理，引起了卖家的骚动。而今年10月，其最新修改的《用户协议》规定也明确加强了“打假”力度。根据规定，如果卖家由于PayPal自行合理判断销售假货而在“与描述显著不符”的补偿申请中败诉，卖家须无条件向买家提供全额退款和原始运费，并且不会收到退回的物品。

可见，侵权售假问题仍然是跨境电商出口领域难以攻破的问题，而不管能不能起到作用，“打假”似乎成了年底的一股盛行之风。