给你发送了询盘后，那些不回复你的客户都去哪了？

我们在询盘沟通的时候总会遇到一个情况：聊着聊着，人不见了？

我们会有疑问

这个客户去哪了？

他是不是有需求的买家？

我的报价有问题？

……

今天来带大家认识几个数据，来解答我们的疑问。

在询盘页面的左边有这样一个版块：

这几个数据是啥意思呢？

已是会员的客户数：即被供应商添加为客户的数量。

比如上图已是会员的客户数为35，说明该买家被35家供应商添加为客户。

说明：这个数据可以判断为我的同行供应商把这个买家添加为客户的数量，因此有助于帮助我们判断这个买家的行为和资质。

产品浏览次数：即买家点击查看了多少产品。

有效询盘：是指买家针对您的产品信息和公司信息发送的询盘，不包括垃圾询盘和退回询盘。

垃圾询盘：即被系统标记为垃圾的询盘。

被添加黑名单：即被供应商添加为黑名单的数量。

有效采购需求：即买家发布的审核通过的RFQ，即有效的RFQ。

可以看到，以上几个数据中：已是会员的客户数可以帮助我们判断买家的真实性；有效询盘、有效采购需求、可以帮助我们判断买家的需求程度。

那么那些“聊着聊着就不见的”买家，他真的就不见了吗？

下面我们来看几个截图，这些截图是对比了那些“聊着聊着就不见的”买家一个月之后的上述数据的变化。

下面是7月27日的截图：

此时的行为数据为：

下面是8月30日的截图：

此时的行为数据：

再来看一组对比。

这个是7月27日的：

下面是8月30日的：

从以上的数据对比可以看出，那些“聊着聊着就不见的”客户，并不是真的不见了，并不是真的“死”了，他们还活着，他们还在继续找产品 他们跟其他人聊去了，就如同男孩子追女孩子一样，女孩子不回信息？那是因为她跟其他人聊天去啦~

对于此，我们应该怎么办？我有如下建议：

1、对于发送询盘的客户，大家可以把他们的行为数据进行统计跟踪。

2、出现了“聊着聊着就不见的”客户，观察分析我们发送过去的聊天内容，尤其是最后一次聊天内容，特别是买家已读了，但是不回复的。

3、通过分析对比90天行为数据来分析买家的需求和真实性。

4、对于有需求的，我们要继续跟进！

那么大家有疑问了，既然买家都不回复了，那我如何继续跟进？

悄悄告诉你：在询盘页面左上角，有买家联系方式！

（来源：他拍档电商）