一个外贸新手的自我修炼

很高兴能有机会和大家分享一下我个人的一些经验，以及作为一个外贸新手能给大家的一些建议。

首先请容我用几个关键词做一个简单的自我介绍：

外贸B2B业务 B2C运营，轻度逻辑强迫，不轻易跟从大众的客观，吐槽，奋斗ing。这是我给自己贴的一些小标签，简单明了。：）

相信很多外贸的老朋友摸打滚爬的很多年已经小有所成，也有很多新朋友跃跃欲试的加入这行业。

作为一个刚刚进入外贸行业的我，也带着理想和抱负奋斗着，

两个月业绩第一的成绩也让我感到一些欣慰，更加坚定了我的目标，让我充满了动力，下面我来分享一些个人的经验和建议吧。

1.心态：

刚刚入行的时候，听一些朋友说自己，运气如何如何的不好，找不到客户，找到了客户又不下单之类的话，我觉得这只要是奋斗在一线的业务员都有这样的想法吧。其实不然。我们并不是因为客户不下单而运气不好，而是因为觉得自己运气不好，所以才没有单。 这是一个非常简单的因果关系，态度决定一切。当然大方向必须是要正确的。也不要觉得自己是个新人，做不好可以原谅。正因为是个新人，所以一定要做的比其他人更好，才能有更多的机会给到你。作为新人，我们首先更应该积极调整心态，更好的适应这个行业，为以后的工作提供源源不断的能量。

2.适应：

大部分公司对新员工入职培训非常简单，甚至忽略这个环节，很多新人进公司之后都摸不着头脑，不知道做什么事情该找谁。这样效率是非常底下的。但是我们不该过多的纠结这个问题，作为新人，应该尽快适应新公司的环境，熟悉公司结构，运作流程，主营产品。这一点比你熟悉工作内容更为重要！并且首先掌握这些基本情况，对日后的工作效率的提升是非常有帮助的。

3.计划：

我们国家每五年都会有一个全面的发展计划，作为新人，在熟悉自己的工作内容之后。根据实际情况为自己的工作做一个大致的计划。包括日计划，周计划，月计划，年度计划。最好是能做成图片，作为电脑的背景桌面。工作计划最大的作用就是让你知道什么时候该做什么事情，只要保证工作效率，坚持下来结果不会与目标差太多。

4.条理：

很多外贸新人不知道该如何跟客户沟通，导致客户流失。对于我们外贸人来说和老外做生意，首先一定要做到思维严谨，条理清晰。无论是邮件往来，还是电话沟通，一定要先弄清楚对方的意图，然后在一一为客人解答。行文简洁，逻辑清晰，内容详细。这样才能彰显你的专业。 贴一份我和客人沟通中的邮件，作为例子，希望可以抛砖引玉。这是我们的首次合作，在生产的时候，客人就非常信任的直接结清所有款项。

5.大局：

如何做好外贸业务？这个老生常谈的问题，也是一个很宽泛的问题，很多外贸高手也解答过N次，其实，我们首先要做的就是了解你们的产品，这样才能找准客户；再次我们要熟悉自己公司的优势，能为客户提供什么额外的服务，这是在沟通中加分非常高的地方；最后，了解专业贸易术语，出口报关，物流等方面的知识。当很多客户问起运费来，很多外贸朋友就一筹莫展了。掌握这3点，你就会在沟通中游刃有余，突出你的专业性。

接近半年的外贸从业时间，我对我的工作经验作出了以上5点的总结，也是给外贸新手的一些建议：首先是工作变化，自己积极主动的调整心态，迎接新的挑战；再次是环境变化，快速的适应新环境，熟悉新环境的工作流程；最后是为自己做一份大致的计划，明确自己的目标，稳步前进。在我们都还没有足够的经验积累的时候，我们要做好细节，这样才会显得专业。记住一点，客人愿意和更专业的公司合作。

最后希望大家的业绩蒸蒸日上。新朋友也能快速的融入到外贸这个大家庭来，若有不同的意见欢迎批评补充。