重磅！亚马逊FBA政策再更新

亚马逊近日公布多项重要调整，涉及退货政策更新与FBA商品混储终止。

退货方面，平台推出统一管理工具，美国站的FBA卖家将能向买家寄送替换零件、提供部分退款，并可通过实时客服协助减少退货。

另一方面，引发更多讨论的是FBA商品混储模式的终止。今后，使用制造商条形码的商品不再需要贴FBA标签，预计每年可为卖家节省约6亿美元。

FBA混储宣告终结

眼下，FBA卖家拥有了更多处理选择：买家报告商品出现问题时，卖家可以寄送替换零件而非接受全额退货；对于商品轻微不符的情况，可以提供部分退款留住订单。实时客服的介入为买卖双方提供了沟通渠道，有望减少因误会导致的退货。

而终止FBA混储模式被认为是本次政策调整中最具实质性的利好消息。此前，每个商品都必须贴上专属FBA标签，大卖家一天贴几千个标签是家常便饭。新政策允许带制造商条码的商品直接发往FBA仓库，省去了“二次贴标”的麻烦。

亚马逊官方测算，这一变化每年能为卖家节省6亿美元成本。

对新政策，卖家群体也呈现出喜忧参半的复杂反应。大部分卖家都是拍手叫好，但部分卖家也存在顾虑。有卖家担忧：“部分退款这招就怕遇到职业薅羊毛党，买个100刀的东西故意挑刺要50刀退款，不同意就给差评”。也有人对实时客服的效果表示怀疑：“实时客服会不会和稀泥？毕竟亚马逊向来是‘买家至上’”。

但总体来说，终止混储不仅能节省卖家成本，还能减少仓库操作失误，提升整体运营效率。小卖家可以轻装上阵，将省下的贴标成本投到广告里；大卖家则需要优化供应链，把节省的6亿美元级成本转化为价格优势。

无论规模大小，卖家都需要记住：平台政策像天气，晴天才好晒粮，只有提前备好“伞”才能应对万变。下半年的旺季也要来了，卖家们需要边关注政策变化，边进行旺季运营的策略调整。

美国万圣节支出将创新高

根据美国零售联合会 (National Retail Federation)的年度消费者调查，今年万圣节的消费预计将达到创纪录的 131 亿美元。 

这一数字高于去年的 116 亿美元，并超过了 2023 年创下的 122 亿美元的纪录。

“尽管人们担心关税会导致价格上涨，但万圣节仍然受到各年龄段消费者的喜爱，”NRF行业和消费者洞察副总裁凯瑟琳·卡伦表示。“

大多数万圣节购物者（79%）预计今年的物价会更高，尤其是因为关税。尽管如此，近四分之三的消费者（73%）仍计划庆祝这个节日，与去年的72%持平。 

糖果仍然是最受欢迎的购买商品，预计总支出将达到 39 亿美元。

在其他类别中，71% 的受访者计划购买服装，预计支出将达到 43 亿美元。另有 78% 的受访者计划购买装饰品，高于去年的 75%，预计总支出将达到 42 亿美元。38% 的受访者计划购买贺卡，高于 2024 年的 33%，预计总支出将达到 7 亿美元。

人均支出达到了创纪录的 114.45 美元，比去年增加了近 11 美元，也高于 2023 年创下的 108.24 美元的历史最高纪录。

与去年一样，消费者继续倾向于提前购物。近一半的消费者（49%）在9月或更早的时候就开始购物，这一比例较去年的47%略有上升。消费者提前购物的主要原因包括：他们期待秋季的到来（44%），万圣节是他们最喜欢的节日之一（37%），他们不想错过心仪的商品（33%），以及他们想避免最后一刻购物的压力（33%）。

随着万圣节的即将到来，卖家们也需要抓紧布局。万圣节结束后，紧接着就是感恩节、黑色星期五、网络星期一和圣诞节等一大波年终旺季节点。因此，万圣节也是卖家为后续更大销售爆发练兵和铺垫的好机会。