外贸必备的营销工具——WhatsApp Business Api
图片来源：跨境魔方
随着国内流量红利日益饱和，众多企业开始将目光转向海外市场。然而，现如今的出海企业已经远非当初的出海浪潮所能相提并论，纯粹的情怀式出海已不再是唯一目标。随着激情消退，企业主们更加关注是否能够真正与当地用户建立联系，即时满足用户的需求。
WhatsApp，这款在全球180多个国家拥有超过20亿用户的聊天软件，成为了企业争夺的海外热门之地。无论是销往成熟且庞大的欧美市场，还是迅速发展的东南亚地区或新兴的南美洲与非洲市场，WhatsApp的市场份额始终名列前茅。
精明的企业主当然不会放过这个巨大的商机。所以，针对商务用途，WhatsApp又推出了专门的企业版，来满足用户的营销需求。其中企业版又分为WhatsApp Business和WhatsApp Business Api。WhatsApp Business 适用于小型企业，当消息过多无法由单个人员应对时，它的局限性就显露出来了。相比之下，WhatsApp Business Api对于有大量获客需求的企业来说就具有明显的优势。
但是，WhatsApp Business Api暂不支持企业单独申请，必须要通过Meta官方授权的商业合作伙伴提供接口，才能使用。
自2023年，跨境魔方就已经成为WhatsApp业务解决方案提供商，在全球范围内帮助各行各业的大中小型企业接入WhatsApp Business Api。
下面就重点介绍一下
跨境魔方内WhatsApp Business Api的特点。
- 极高的打开和回复率：据统计，WhatsApp Business Api的信息点击率高达99%，相较于传统短信和邮件，消息往往能够更快被用户看到并回复。
- 大批量发送和非好友推送：WhatsApp Business Api支持大规模的消息群发，可批量主动推送模板消息，并且可以向非好友发起沟通，大大提高沟通和转化效率。
- 低封号率：跨境魔方作为官方授权的业务解决方案提供商，保证了账号的稳定性和安全性，封号风险极低。
- 官方认证标识和品牌展示：账号携带官方认证标识，展示品牌身份，增加客户对品牌的信任和好感度。
使用WhatsApp Business Api与客户沟通的一大亮点就是即时对话互动，为了确保良好的客户体验及尊重客户的隐私权，不支持随意向客户发送消息。WhatsApp Business Api允许收发两类消息：
· 由客户发起的消息
客户主动咨询，企业可以在24小时内回复客户
· 由商家发起的模板消息
在官方审核通过后，企业可以向客户发送模板类消息。
