eBay为受美国邮政服务调整影响的卖家提供保护的通知

近期，受美国关税政策调整的影响，美国邮政曾暂停接收来自中国内地和香港邮政的入境包裹。eBay获悉，部分卖家受此影响导致已发货物品的运送出现延误，或者难以将已售出的物品交付给物流承运商。

eBay密切关注该事件进展，并向交易日期或订单处理截止日期自2025年2月1日（含）起受到影响的相关交易提供自动帐号保护，包括:

•  移除延迟送达率（late delivery rate）记录

•  移除有效追踪信息上传记录

•  缺货交易取消

•  移除卖家服务指标成绩表（service metrics dashboard）中的“物品未收到（Item Not Received）”记录

•  移除因延迟送达而引起的“物品未收到（Item Not Received）”纠纷及相关差评或中评

此外，由于香港邮政的服务中断，物品所在地在中国香港，且交易日期或订单处理日期于2025年2月1日（含）至2月21日（含）期间的交易将不受“从香港寄出直邮交易物流服务使用政策”的考核。

请卖家谨慎评估店铺当前的运营能力，库存，补货以及物流处理能力。对于受物流影响无法承运的物品， 请及时取消订单或隐藏物品。对于依然选择正常销售或发货的物品，卖家应尽力确保物流时效，及时与买家沟通并反馈订单新的物流情况，使买家对收货时间建立合理预期。

eBay将持续关注该事件进展，根据物流实际情况对该帐号保护政策做出调整，并及时向卖家分享进一步的政策更新。

一如既往，感谢您在eBay平台上售卖物品。

eBay

内容来自ebay.cn