运营外贸B2C：独立网站OR第三方平台，你得如何选？

随着跨境电商热的来临，越来越多国内企业选择进军跨国电商。企业进军跨国在线销售一般会通过两种途径：一种是建立独立运营的B2C 商城；二是依托alibaba、dhgate、aliexpress、eBay等平台。对于这2种不同的互联网跨国销售模式，我们应该选择哪一种呢？

在此，Fordqiu想根据自己的经验与大家探讨下各自的利弊：

第一，对于独立外贸B2C商城运营的思考。

首先，企业自己独立运营网上商城，投资相对大一点。其实，外贸商城建设费用不算大，目前有各种CMS，只要略懂点计算机知识，很快就能建立一个外贸B2C 网站，关键是运营费用和推广费用，而且很多企业目前都很难独立完成。独立商城上线后，会面临各种各样的技术问题，别看美国网站大同小异，但是相应的技术含量可就不能忽视了。如果你的网站动辄宕机，或者网页设计过于难看，网页打开速度过慢，用户体验差，这些都会影响外贸b2c业务的成败。还有，同行外贸网站的竞争，如果关键词排名不能上去，不能带来流量，即使带来了流量，如果是不相关流量，同样也面临网站的利润回报率(ROI)低的问题。所以，要想独立运营好一个盈利的、长期的外贸B2C网站，肯定需要优秀的SEO人员，网站运营人员、数据分析人员等等。可是，对于企业来说，这方面还是相对薄弱的。

看起来，运营独立外贸B2C商城，暂时是有不少困难的，那么是不是通过平台就很简单了呢？

第二，对于外贸B2C平台运营的思考。

说实话，本人也是先经历了平台，例如我最熟悉的eBay和ioffer。

先说说运营eBay：

没有记错的话，2010年之前，新账号11件，到了25颗星（好评）可以无限制，20颗星（好评）可以开店，店里数量没有限制。

到后来，应该是2011年后，那就更难了。eBay会根据你的信用评级来确定你的上货数量，不是你想怎么上就怎么上的。当然，还要中国eBay的独有特殊跨国认证，不知道为什么非得有这个玩意。反正，跨国认证这些真是搞得复杂，对于新手来说，如果你认证前没咨询同行朋友的话，估计eBay就跟你永远的 byebye了。认证得小心又小心。

另外，售后问题如果没做好，也有被封号的危险。我就曾因为信用问题，一连得了几个差评和中评，然后就封号了。那paypal 收款更不用说了，你搜搜百度“paypal账户被封”，那真是一搜一大把。退款多了，paypal账户也会被封，本人也碰到过。所以，售后很重要，非常重要。

当然，售后好了，你排名肯定也会靠前，这仅仅是eBay内部排名的一个因素而已。

下面介绍下ioffer的操作：

本来开账户仅仅添加信用卡就行了，可是后来新开账户得进行手机号认证，然后还得交20美金的开户费。这个也没有关系，做生意没有账户肯定不行，关键是成交了不付款，我们也要交成交费（对于ioffer的成交费，我感觉我最有发言权，刚开始成交费是只收我们卖家的，后来变成了既收卖家又收买家。这也没关系，ioffer也需要吃饭啊！但是，买家没有付款的也要收，2013年前是成交了，没付款可以再投诉为未付款，然后成交费退给你，但是2013年后，很多买家会恶意购买，然后恶意标注为已付款（以前是买家无法在不付款情况下标注已付款的），对于这样的情况，无论你跟ioffer 客服发多少邮件，都不会理会你，最终我大概20多个ioffer账户在2013年被逼全部死掉，无法再做。当然，近段又可以投诉未付款买家了，可以退成交费。

对于alibaba、aliexpress、dhgate，我就不多说啥了，自己体验去吧。从以上的2个平台，可以看出平台方会首先考虑自己的利益，或者难听点说是过河拆桥，平台把我们卖家养肥了，然后再宰...

综上所述，我个人认为，做外贸B2C，平台和独立商城得一块行动，至少来说平台能立马带来效果，虽然独立外贸网站可能见效慢了，但是至少不会受别人控制。虽然前期会有很多困难，但是我们可以掌握自己的命运。不会因为成交费上涨,或者说年费上涨，政策变化影响我们的生意。