访客转化成顾客：提高客户网站参与度的五大方式

创建一个网站，并不意味着就会有客户。但是一旦有消费者访问网站，如何通过有效参与的方式将他们留在网站呢？你需要达到的目标是尽量增加消费者在网站上的浏览页数，延长他们在网站上停留的时间。这样可以加深消费者对品牌的印象，提高访客下单的机率。

雨果网从外媒近日的报道中了解到，提高访客在网站上的参与度，进而将其转化成客户，有下面五大方式。

提高消费者网站参与度的有效方式

1、在线聊天

这是一个成本比较低的方式，可以成为非常有用的营销工具。

研究发现，近50%的成功交易需归功于卖家及时回复询盘。能够随时与网站访客进行聊天，是提高访客参与度的最佳方式。潜在客户知道有人在那里，可以随时回复他们的询盘。将“聊天窗口”设计得简单点（只需要访客姓名和邮箱），确保在繁忙时间也有人回复询盘。另外还要注意，“在线聊天”需适应移动设备，而且在每个网站页面都有聊天窗口。

2、设置内链

延长访客在网站停留时间的一个方式，就是别让他们离开！每个页面都设置内链，链接到网站上的其他产品页面，能够加深消费者对品牌的印象。

3、搜索功能

访问一个网站，却找不到想要的产品，会让人们感到抓狂。网站上必须提供一个搜索框，这样访客可以很快找到所需产品。而且在网站上添加谷歌搜索引擎也不复杂。

4、常见问题

大多数消费者都不愿意花费时间拨打网站上的电话号码。他们更愿意在“常见问题”版块找到想要的答案。列出消费者经常遇到的10个问题，然后给出解决办法。在这个页面，也要提供“在线聊天”窗口，如果消费者还有其他问题，可以随时进行沟通。与电话相比，人们更习惯发送信息。

5、能够评论

每个人都希望能够发表自己的观点。在网站上提供评论板块，这是提高潜在客户参与度的一个很棒的方式。如果网站回复了他们的评论，效果就更好了。（编译/雨果网 杨雪平）